برق را نمی بینیم؛ خطرش را دست کم نگیریم
برگزاری کارگاه «مدیریت استرس و خشم در محیطهای پر استرس» در مخابرات منطقه کرمانشاه
زانا_ با هدف ارتقای مهارتهای فردی و شغلی کارکنان در کنترل و مدیریت استرس و خشم، کارگاه آموزشی «مدیریت استرس و خشم در محیطهای پر استرس» با حضور جمعی از همکاران امور مشترکین، رؤسای مراکز مخابراتی و کارشناسان، در سالن ویدئوکنفرانس مخابرات منطقه کرمانشاه برگزار شد.
این کارگاه طی دو گروه در روزهای شنبه ۲۱ شهریور و یکشنبه ۲۲ شهریور، از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۲ در سالن ویدئوکنفرانس مخابرات منطقه کرمانشاه برگزار شد.
در این دوره آموزشی، سرکار خانم فاطمه امیری به عنوان مدرس، مباحثی از جمله شناخت عوامل و نشانههای استرس و خشم، تأثیر فشارهای روانی بر عملکرد فردی و شغلی، شیوههای کنترل هیجانات و راهکارهای افزایش آرامش و مدیریت بهتر موقعیتهای پرتنش را برای شرکتکنندگان تشریح کرد.
جامعه هدف این کارگاه، کلیه همکاران امور مشترکین مراکز مخابراتی، رؤسای مراکز و کارشناسان بودند و حضور کارکنان مشمول در این دوره آموزشی الزامی اعلام شده بود.
برگزاری چنین دورههایی با رویکرد ارتقای مهارتهای ارتباطی و فردی کارکنان، میتواند نقش مؤثری در ایجاد محیط کاری آرامتر، افزایش کیفیت تعامل با مراجعان و بهبود عملکرد حرفهای همکاران داشته باشد.
دیدگاهتان را بنویسید